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                四川省公共服务适老化改造提升行动新闻发布会

                • 2021年02月10日 08时39分
                • 来源: 四川日报
                • 【字体:


                新闻发布会现场(图片来源:四川发布)

                “我省老年人口已突破1700万大关,人口老龄化率超20%,进入深度老龄化社会。”2月9日,省政府新闻办举行四ξ 川省公共服务适老化改造提升行动新闻发布会,民政厅副厅长邓为在发布会上这样介绍。发布会通报了我省公共服务适老化改造提升推进情况,针对老年人在改进办事流程、优化生活场景、畅通融入渠道等方面做的工作和取得的成效。

                围绕老年人群体最为关注的就医、出行、办事等“身边事”“烦心事”,让广大老年人群体真正享受到便捷生活,去年9月,我省在№全国范围率先出台《四川省公共服务适老化改造提升2020年10项行动及任务清单》,提出了就医绿色通道优化行动、金融机构网点适老◆化升级行动等10项行动计划,全面实施公共服务适老化改造提升,着力消除老年人“数字鸿沟”。

                数据跑路、智慧助老

                养老保险待遇认证、办医保更方便

                养老保险待⌒遇领取人员每年需要进行一次领取待遇资格认证。为了让老年人方便、快捷完成认证,我省在领取养老保险待遇资格认证方面,强化领取养老保险待遇资格相关数据的比对核实,加快数据共享,实现“寓认证于无▃形”。

                “通过对¤待遇领取人员出行、住院就医等信息比对校↓验,待遇领取人员不需要自己办理认证。去年,我们用这种方式认证了300多万人。”发布会上,省人力资源和社会保障厅二级巡视员杨毅英介绍,人社部门通过完成社保办理APP认证功能“适老化”改造,多形式帮助老年人进行手机APP人脸识别认证,对高龄、病残等老年人建立服务台账并提供上门认证服务。

                在办理医☉保方面,我省提供全流程线下业务办理,服务大厅开通老年人优先服务和办事引导服务;扩大异Ψ地就医直接结算定点医药机构覆盖面,将符合条件的所有定点医院接入国家跨省异地就医管理子系统,提供异地就☆医电话备案、窗口备案、网络备案。

                为优化老年人就医︽流程,我省开展“智慧助老”行动,二级以上医疗机←构在入口处为不使用智〖能手机的老年人增设“无健康码通道”,配备人员帮助查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查,缩短等候时∩间。全省41家冠名红十字医疗机构设立红十字导医志愿服务岗,为行动不便的老年患者提供咨询、导医、缴费、取↓药等就医便利服务。

                改进金融机构服☆务场景

                让老人步入移动互联网时△代

                “我以前用不来网银、手机银行,也不敢用。”2月9日,67岁、家住成都市锦江区牛市口√街道的周阿姨,来到附近的中ζ行海椒市支行办理转账业务,网点工作人员手把手教会她用手机银行转账,“用会了,觉得手机银行真方便。”周阿姨对银行的服务点赞。

                发布会上,针对有记者提出的国内爆出老人在银行被抱★起来刷脸认证、老人到某银行ω 取现因数额较小遭拒等事件,四川银保监局副局长周卫江表示,我省尚未接到类似情形的情况反映,但这些事件也给从业人员敲响了警钟,我省改进金融机构服务场景※,提升服务质量,鼓励金融机构开发适合老年人群的网银和APP版本;引导老年人使用智能终ㄨ端,针对老年人升级改↙造排号系统;推进营业网点无障碍设施改造,为因特殊情况不能亲临网【点的老年人开设绿色通道,提供上门办理等形式的延伸服务。

                移动互联网时代,为方便老人」出行,全省共设置公交卡、地铁卡办理网点919个,人工服务窗口818个,公共㊣ 汽电车、城市轨道交通人工服务窗口的城市覆盖率达100%。全省▆公交卡、地铁卡办理及充值网点全部可实现人工充值。为丰富老人文化生活,全省公@共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆ω均实现提供现场购票、人工核验进馆等线下服务,场馆内为老人设置人工咨询服务点位,并提々供手机导游服务。省广电网络高清交互平台改版①上线“乐享专区”,已上线@ 适老栏目广场舞、乐学院等板块,节目时长3000小时。

                全省3级老年大学开设实用课程

                助老年人适应数字化生活

                为了照顾老年人生活习♀惯,我省公共服务各领域都保留了传统办理方式。但新技术的使用,本质是提升人们生活品质,让生活更∴加便利。基于此,我省积极开展各类培训和助老活动,帮助老年人更好更¤快掌握信息化技能,更好享受科技发展成果。

                发布会上,邓为表示,为了帮助“爸爸妈妈”“爷爷奶奶”们融入数字生活,全省3级老年大学针对性地开设了热门软件使用、手机与√生活等老年人用得上、接地气的信息技术课程,去年首批培养学员10000人次,“今年,我们将在410所民政№系统老年大学持续开展信息化∑ 技能培训活动,为老年人提供更加丰富和生动的信息化课程。”

                未来两年,民政厅▓计划在全省街道和有条件的乡镇至少建设1个社区养老综合体,以此为枢纽,试点建设智慧养老▼社区,将其打造成为社区老年教育学习点,为老年人融入数字生活打好基础。同时,发挥专业社会组织和社♀工作用,积极引入社会力〖量帮助老年人更好更快融入数字生活。

                此外,我省完成全国第四批智慧健㊣康养老应用试点示范申报,彭州市致和街道、成都市成华区智慧健康养老示范基地等8个街道(乡镇)、3个基地成功入选,入选数量连续4年居全国第一;7项适老软产品和服务★入选国家《智慧ぷ健康养老产品和服务推广目录(2020年)》。在老年人网络安全教育方面,全省公安机关结合“百万警进千万家”“六进六边”活动,组织民警深入社区、乡村和留守老人家中开展防诈骗宣传。(记者 李丹 范芮菱)

                责任编辑: 白婉苹
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